CRM-Modus
Gästeprofile ohne Extra-Arbeit.
Der CRM-Modus ist die Folgephase: Jede Reservierung kann zu einem sauberen Gastprofil für Vertrieb, Events und Stammgastpflege werden, ohne den operativen Tagesablauf zu stören.
CRM-Felder für echte Gastronomiearbeit.
Die App sammelt nur Daten, die im Betrieb einen Zweck haben: Kontakt, Besuchshistorie, Gruppengröße, Geburtstage, Budgets, Vorlieben, No-Shows, Eventinteresse und interne Tags.
Datenschutzprinzip
CRM-Funktionen müssen später mit Rollen, Protokollierung, Aufbewahrungsfristen und klaren Rechtsgrundlagen betrieben werden. Für Marketingkontakte wird vor produktiver Nutzung eine saubere Einwilligungslogik benötigt.
- Reservierung aus Kalender laden und Gast erkennen.
- Profil automatisch anlegen oder bestehendes Profil aktualisieren.
- Tags wie Geburtstag, Firmenfeier, Stammgast oder VIP pflegen.
- Follow-up für Vertrieb oder Eventteam auslösen.